上海安录宇高数据技术有限公司(以下简称“DupliCALL安录”)将携手上海宇高通讯设备有限公司(以下简称“VoiceCyber宇高”)共同参加于7月27日在北京展览馆召开的,由中国金融电子化公司举办的“2017中国国际金融展”,展位号为1212D。

DupliCALL安录将带来金融业务单录、双录、三录解决方案,为金融企业业务办理的,包括理财室、营业厅柜面、VTM、客户联络中心等多种场景提供解决方案。通过高清摄像头以及高灵敏度的定向或全向麦克风,可对金融中业务办理过程中员工与客户的交流进行同步录音、录像,同时还可记录业务人员在电脑屏幕上所有的操作。结合Teleopti营业厅排班系统,可对人力资源进行优化,降低人力成本、提高联络中心效率。此外,通过对接人工智能分析引擎,可对获取的信息进行实时分析,实现文语转换、关键词识别、情绪分析、行为分析等功能。

VoiceCyber宇高将向与会者展示联络中心统一管理平台 UMP 。UMP 联络中心统一管理平台的优势有简洁直观的操作界面,用户可简单直接地操作,同时,灵活的页面架构可让用户更便捷地根据需求拖拽组合功能模块。UMP使用了标准化的二次开发接口方便用户管理、更提高了数据的安全性:SSL、Https、AES256加密、专职秘钥管理员、临时秘钥功能并且支持云端部署及外包呼叫中心多租户应用。

DupliCALL安录是研发、销售录音产品及解决方案的提供商。其独特创新的录音产品包括:Microsoft SFB / Lync录音、现场录音、中继线路录音、IP / 数字 / 模拟话机以及混合环境录音。公司以争创一流的产品理念为宗旨,基于丰富的产品专业技术和经验,向客户提供全方位的录音产品和快捷、专业的技术服务。

VoiceCyber宇高是国内最早的录音产品以及解决方案的提供商,公司的总部设在上海。多年来,公司在产品专业技术和工程实施方面积累了丰富的经验。自2001年公司完成股份制改造并引进了先进的现代企业管理制度以来,公司开始专注于联络中心统一管理平台、多媒体记录产品的研发、销售以及提供相关的技术服务。