因为查听录音需要大量的人力投入,通话被录音后往往不能查听每一条录音记录去寻找问题。少数情况用抽查的手段去主动发现问题,但是由于通话量大,往往是大海捞针,除了管理威慑作用外实际效果有限。多数情况只是用录音系统做事后取证,根本没有做主动合规。应用人工智能技术,我们赋予录音系统全新智能合规功能和字幕可视功能,助力企业将安全&合规智能管理提升到新的高度,使得企业从容面对复杂环境所带来的内外部挑战。
功能对比表 标准型录音系统/智能型录音系统 |
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DCLog产品系列 | DCLog ES (标准型) 企业标准版 (Enterprise Standard) |
DCLog EP (智能型) 企业专业版 (Enterprise Professional) |
DCLog EC (智能型) 企业合规版 (Enterprise Compliance) |
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数据平台/智能技术 | SQL关系型数据库 | ● | ● | ● |
Elastic企业搜索 | 一 | ● | ● | |
ASR语音识别引擎 | 一 | ● | ● | |
记录搜索/回放方式 | 按照SQL规则检索 | ● | ● | ● |
按关键词文字检索 | 一 | ● | ● | |
双边波形可视回放 | ● | ● | ● | |
双边字幕可视回放 | 一 | ● | ● | |
智能标注/违规检出* | 设定机检违规条件 | 一 | 一 | ● |
违规通话自动标注 | 一 | 一 | ● | |
违规通话人工复查 | 一 | 一 | ● | |
智能标注/通话分类* | 设定机检分类条件 | 一 | ● | ● |
根据条件自动标注 | 一 | ● | ● | |
瞄准类别人工查听 | 一 | 一 | ● | |
注: * 智能型录音系统有着非常广泛的应用场景,此表列举《智能标注/违规检出》《智能标注/通话分类》作为众多应用场景中的两个示例,更多的应用场景请联系我们洽询。 |