软件处理流程

DupliCALL安录推出的智能柜面服务合规管理解决方案，灵活组合录音、录像、录屏功能，预留了智能质检与数据可视化的功能模块，做到统一的数据管理。

方案覆盖范围

柜面端录音	柜面端录像	柜面端录屏
录制业务操作时面对面声音	录制业务操作时面对面视频	录制业务操作时电脑屏幕

方案实现功能

软件处理流程

合规质检系统接收处理后的数据结果进行二次处理 录音、录像、录屏文件通过对接智能引擎进行数据处理 管理人员可通过浏览器，管理、检索记录并同步播放录音、录像、录屏文件 系统提供API，业务系统可通过API检索、播放、下载录音、录像、录屏文件 视频采用H.265视频编码格式传输数据，语音编码支持PCM、G.729等多种格式 录音、录像、录屏文件暂存在记录服务器上，同时依据设定对所有文件进行归档 数据中心部署记录系统由数据库服务器、存储服务器、告警服务器、统一管理服务器组成 在需要录屏的员工PC上安装录屏程序。终端程序会建立与录屏服务器之间的通信，将屏幕操作过程的数据上传至录屏服务器。同时将记录的索引数据通过管理平台写入数据库