更为全面地掌握员工服务状态和质量
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云通讯 · 云协同 · 云直播录制多元化渠道录制。企业为了跟上技术进步的节奏，提供服务的渠道也更加多元化。DingTalk、Line、WeChat、WhatsApp等云通讯，Teams、TencentMeeting、Zoom等云协同，JD、Taobao、Tiktok等云直播，同样需要被录制管理和被质检合规，DupliCALL安录结合IP数据解析经验和媒体录制技术，通过SoIP多功能客户端实现对上述平台通讯交互的录制，并将录制记录纳入DCLog统一管理。
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多渠道企业管理的解决之道录屏、录音、录像全记录。SoIP以更立体的“三录”方式全方位地记录您的每一次客户互动过程，语音交互、屏幕操作、视频交互同时录制。不遗漏任何与客户互动的过程，确保您能直观的看到员工和客户交互过程中的行为轨迹与情绪表现。 数据安全与统一管理。充分利用视频水印、文件校验、加密传输等技术手段保障录制数据从捕获到传输，以及回溯过程节点的安全性与可靠性，解决文件被恶意删除、内容被篡改，上传泄密等流程风险点。同时SoIP架构基于HTML5的B/S统一管理系统，可以为管理者在任意终端登入提供统一管理入口，并进行视频文件的统一回溯。 集中监控与隐私保护。居家办公变的越来越多，如何保证上班全时段员工没有做工作以外的事情。安装客户端软件并开启笔记本电脑的摄像头，SoIP同时记录坐席影像，保证员工在闲时同样受到系统的监控。此外，企业组织还可通过网络实时集中监控任意员工与客户互动过程，给予员工实时的录制提醒和视频内容展现，提升员工隐私保护意识，避免违规视频录制。 健康告警和数据预处理技术。自动监控告警可以减少宕机时间，让客户可以及时发现相关设备存在的问题，帮助设备管理者及时预警问题和解决问题。先进的数据预处理技术有效的保证网络数据传输过程中不丢失原始数据，有效的保证DCLog录制系统接受到的数据的完整性，从而保证不丢失视频数据和保证良好的图像品质。 |
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丰富便捷的Toolbar使工作更高效一键控制，便于操作。丰富的Toolbar功能，为用户提供了多种录制的控制和回放记录的方式以外，从工作的实际需求出发，为用户贴心地设计了一键控制，应用于PCI-DSS 3.0、按需录制、按需保存等多个复杂场景，方便用户可以根据需要自主选择录制和保存特定的通话记录，以满足法规要求或业务需求。 |
为智能应用提供数据基础为了得到丰富的智能体验。结合VCBridge的数据实时传输功能，快速与声纹识别或者人脸识别AI引擎对接进行身份验证，在用户侧即可实现声纹认证、人脸认证功能，让用户第一时间确定说话者的身份。VCBridge还可以同时将语音数据实时转发给ASR引擎，用户在使用的过程中，可以通过SoIP多功能客户端中的透明字幕框，显示语音转写结果和通知信息等文字字幕实现智能协助。在AI驱动下，大大增强了用户的工作能力，有助于提升用户的工作效率，助力企业高效发展。 |
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支持LINUX和WINDOWS操作系统，更好贴合统一运维需求除了支持各种版本Microsoft Windows操作系统之外，同时还支持CentOs、Redhat、SUSE、Ubuntu、Oracle等主流Linux操作系统，随着软件的公有云服务和私有云服务更多地向Linux操作系统平台迁移，适配上述Linux操作系统平台将成为选择软件的优先考量指标。 |
产品组合提供完整解决方案SoIP是企业安全与合规智能管理产品系列中的一员，组合DCLog、MoIP、FAPs、MediaHUB、VCMAM等产品，可以形成完整且灵活的安全与合规智能管理的整体解决方案，其中的每一个产品都可以单独使用，或组合使用。有效帮助企业及时发现并制止风险产生以及由此造成的破坏，更好的利用安全与合规创造价值。 |
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云端部署：支持云桌面 跨操作系统：Windows、Linux 跨浏览器：HTML5架构，无需任何插件 |
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高可靠设计：支持高可用性集群部署，单台服务器发生宕机不会导致服务中断 客户端录像文件支持上传NAS存储，也可支持上传至某一个存储设备后再通过异步归档实现文件备份 |
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产品性能：单终端监控小于50kbps带宽 每小时录屏文件存储低至120M 单台服务器支持1000个坐席注册，500个并发录制 录屏客户端运行内存不大于100M，CPU占用不超过10% |
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安全合规：支持屏幕水印功能，防止信息泄露 支持客户端录屏数据自动校验与上传 支持客户端录屏服务和进程守护，防误操作停止服务或者结束进程 支持客户端录像提示，实时在客户端屏幕显示摄像头录制内容，防止违规视频录制 |
丰富的专有配件，满足各种应用场景
SoIP多功能客户端具有出色的灵活性与兼容性，既能适配PC客户端自带音视频硬件，也能兼容各类USB接口专用设备。
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| DC-TX100(NR) | Pier Voice | Converge-ll | Busylight | |||
| 在无法通过网络镜像或交换机端集中录制的场景下，使用DC-TX100（NR）可以直接搭接IP话机端的网线，完整无损地将VoIP的通话数据发送给SoIP客户端，实现分散型IP话机的录制管理。 | 专业降噪声卡结合声学隔离的麦克风阵列，可以将不同方向的声音录制成双声道音频文件，适用于柜面、会议等需要拆分音频的场景。 | 专业适配搭接模拟话机和IP话机，轻松从话机终端获取音频数据，在确保原有通话音频质量的同时进行录制。 | 根据不同的场景可以自定义颜色、状态、闪烁频次等，直观呈现SoIP客户端或话机的实时状态，让企业管理者一目了然。 |
完整的产品体系，为可持续发展提供可能我们聚焦 “安全&合规智能管理” 相关产品的研发和生产，经过长期不断的积累，形成了完整的产品系列，为客户在“安全”和“合规”的各个不同发展阶段，提供可供选择的解决方案。随着人工智能技术日趋成熟，我们将不断结合新的人工智能技术，发展更加智能化的产品，使得 “安全&合规智能管理” 可以得到可持续的发展。
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相关产品列表811-0002-002/L，DCLog ES Base Package (Linux) |
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